A inicios de la semana se llevó a cabo el Taller de capacitación “Recursos Humanos y Cultura Turística” por la Lic. Olivia Rodríguez, de la Secretaría de Turismo, del Gobierno del Estado, dirigido a diversos comerciantes de diferentes giros, tanto de productos como de servicios de este municipio.
Durante esta capacitación se tocaron varios temas importantes, en ellos se cuestionó ¿Qué tanto conocen los comerciantes sobre la riqueza que tiene esta región? desde su gastronomía, fabricación de artículos, lugares turísticos, fiestas, música, tradiciones, cultura, historia, leyendas, por mencionar algunas.
Señaló que es importante la actitud y el brindar una excelente atención al visitante, ya que de ello dependerá que se incremente una afluencia turística y se genere nuevos empleos y por consecuencia una derrama económica. Por otra parte, dijo que es necesario cambiar de mentalidad, hacer cosas diferentes, nuevas, para que también los negocios cambien, se actualicen, un ejemplo que subrayo fue que hace tres años en la calle principal de la entrada de Villa Corona casi no había locales de comida como ahora, que son muy numerosos, así mismo las calles están más limpias y eso atrae a los visitantes.
Por otra parte, mencionó algunos puntos importantes como el saber cómo dirigirse a los clientes, mantener limpieza e higiene tanto en el lugar como la persona, mantener el respeto, el saber cómo tratar a las personas.
Y finalmente recalcó que para todos comerciantes, la creatividad, la tenacidad, la atención personalizada y la actitud, son ingredientes esenciales para el crecimiento de su negocio.
